Il presente sito internet www.axapartners.it (di seguito "Sito Web") ha lo scopo di presentare i diversi prodotti e servizi offerti dalle entità stabilite in Italia del Gruppo AXA Partners, e cioè:
- Inter Partner Assistance SA - Rappresentanza Generale per l’Italia
- Inter Partner Assistance Service S.R.L.
- AXA Partners SAS - sede secondaria Italiana
- AXA France IARD S.A – Rappresentanza Generale per l’Italia
- AXA France VIE S.A – Rappresentanza Generale per l’Italia.
Il Gruppo AXA Partners rispetta la vostra privacy e si assicura che tutti i Dati Personali siano trattati in conformità con le migliori pratiche in materia di riservatezza e con la legislazione applicabile in materia di Dati Personali, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (n. 2016/679) (di seguito "GDPR").
Per Dati Personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Questa Informativa sulla Protezione dei Dati Personali (di seguito "Informativa Privacy") si applica esclusivamente al trattamento dei tuoi Dati Personali raccolti tramite i nostri moduli di contatto nella sezione 'Contatti' del nostro Sito Web per richiedere informazioni generali. Resta inteso che:
- i soggetti che sono già clienti delle società AXA Partners (ad esempio, proponenti, contraenti, assicurati, beneficiari o altri interessati) potranno trovare tutte le informazioni relative ai trattamenti svolti da ciascuna società – relativi al prodotto assicurativo o servizio sottoscritto - nella apposita informativa rilasciate in fase di sottoscrizione delle polizze, pubblicata anche nella Sezione Privacy del presente Sito (Informative Privacy per la clientela);
- i soggetti che sono Fornitori o Partner Commerciali delle società AXA Partners (quali, a titolo identificativo, agenti, broker, banche, altri intermediari assicurativi, compagnie assicurative e riassicurative, altri partner commerciali) potranno trovare tutte le informazioni relative ai trattamenti svolti da ciascuna società nella apposita informativa rilasciate in fase di instaurazione del rapporto contrattuale di fornitura o commerciale, pubblicata anche nella Sezione Privacy del presente Sito (Informativa Privacy Fornitori e Partner Commerciali);
Non siamo in alcun modo responsabili per il contenuto, la sicurezza o le procedure di raccolta di dati ed informazioni da parte di siti Web di terze parti, inclusi quelli a cui ci si può indirizzare tramite il nostro Sito Web. Ti invitiamo ad esaminare attentamente le informative sulla privacy di ciascun Sito Web visitato per capire come vengano raccolti, utilizzati e divulgati i Dati Personali.
1) Chi è il Titolare del Trattamento?
Quando ci contatti tramite uno dei moduli di contatto su questo Sito, agisce in qualità di Titolare del trattamento dei tuoi Dati Personali (cioè determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi Dati Personali), il destinatario di tale richiesta, ovvero:
· Inter Partner Assistance SA - Rappresentanza Generale per l’Italia
· Inter Partner Assistance Service S.R.L.
· AXA Partners SAS - sede secondaria Italiana
· AXA France IARD S.A – Rappresentanza Generale per l’Italia
· AXA France VIE S.A – Rappresentanza Generale per l’Italia;
· AXA Partners SAS - sede secondaria Italiana
Le informazioni societarie complete di tutte le società sono pubblicate sul presente sito internet alla pagina https://www.axapartners.it/it/pagina/dati-societari
2) Il conferimento dei Dati Personali è obbligatorio?
La natura obbligatoria del conferimento dei tuoi Dati Personali è indicata al momento della compilazione del Modulo di Contatti tramite una informativa privacy sintetica.
Se non fornisci le informazioni indicate come obbligatorie, non potremo gestire la tua richiesta ed interagire con te.
3) Come raccogliamo i tuoi Dati Personali sul Sito Web
Utenti che compilano il modulo di contatto
Utilizzando il modulo di contatto della pagina "Contatti" di questo Sito Web, gli utenti possono inviare ad AXA Partners richieste di informazioni. Tutti i Dati Personali forniti tramite questi moduli di contatto saranno trattati esclusivamente allo scopo di rispondere alla specifica richiesta di informazioni.
Navigazione del Sito Web
Inoltre, cookie possono essere utilizzati per raccogliere e trattare Dati Personali. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo dal tuo browser. Gli utenti possono configurare le impostazioni del proprio browser per essere avvisati quando viene installato un cookie o per impedire che i cookie vengano impostati sul proprio dispositivo. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità o l'esperienza utente complessiva sul nostro Sito Web.
Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento all'Informativa sui Cookie dedicata, disponibile su questo Sito Web, accessibile tramite il link 'Cookie Policy' situato nel piè di pagina. Gli utenti possono anche modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento accedendo al 'Centro Preferenze Cookie' nel piè di pagina di questo Sito Web.
4) Tipologie di Dati Personali che vengono raccolti tramite il Sito Web, finalità e base giuridica del trattamento
I Dati Personali raccolti tramite i moduli di contatto disponibili su questo Sito Web possono includere informazioni identificative e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, professione, e qualsiasi altro Dato Personale o informazione fornita volontariamente da te durante la tua richiesta.
Il trattamento dei tuoi Dati Personali avviene sulla base del nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste e a fornirti le informazioni richieste.
5) Comunicazione dei Dati Personali ad altri soggetti
Ai fini o nel contesto delle nostre attività di trattamento, i tuoi dati potranno essere comunicati a o accessibili dai seguenti destinatari o categorie di destinatari:
a) altre società del Gruppo AXA, nel caso in cui accertiamo che la richiesta sia a loro indirizzata o richieda il loro coinvolgimento;
b) Autorità giudiziarie e forze di polizia, organismi di vigilanza e controllo e in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilevanza pubblica, dai quali i dati possono essere conosciuti;
c) soggetti che erogano servizi per la gestione del nostro sistema informatico e delle reti di telecomunicazione.
Potrai ottenere l'elenco dei nomi dei soggetti ai quali i Dati Personali sono comunicati, e che agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento o responsabili del trattamento, esercitando il diritto di accesso ai sensi dell'Art. 15 GDPR, contattandoci ai recapiti indicati al paragrafo 11 seguente ("Contatti").
6) Trasferimento dei Dati Personali verso paesi terzi
Per determinate attività, ci avvaliamo di terze parti di fiducia – talvolta operanti anche al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, in India e negli Stati Uniti d'America) – che svolgono per nostro conto compiti tecnici, organizzativi o gestionali; lo stesso avviene anche da parte dei soggetti già indicati in questa informativa ai quali i dati vengono comunicati. In ogni caso, il trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea avverrà sulla base dei presupposti previsti dalla normativa vigente, tra cui:
- l'utilizzo di Norme Vincolanti d'Impresa per i trasferimenti all'interno del Gruppo AXA (cosiddette "BCR"). La versione più aggiornata delle BCR è accessibile cliccando QUI (versione italiana) e QUI (versione inglese). AXA è il primo gruppo assicurativo ad aver ottenuto l'approvazione di norme aziendali interne da parte di 16 autorità europee per la protezione dei Dati Personali, inclusa la CNIL. Tali norme garantiscono un livello di protezione intangibile e minimo dei tuoi Dati Personali da parte delle varie società del Gruppo AXA in tutto il mondo; oppure
- l'applicazione di clausole contrattuali standard definite dalla Commissione Europea per i trasferimenti a società non appartenenti al Gruppo AXA; oppure
- la verifica della presenza di una decisione di adeguatezza relativa al sistema di protezione dei Dati Personali del paese importatore
7) Conservazione dei Dati Personali
Il Titolare del Trattamento conserva i tuoi dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate in questa informativa, nel rispetto del principio di proporzionalità e necessità previsti dalla normativa in materia di protezione dei Dati Personali, in conformità sia alle leggi a noi applicabili che alle indicazioni fornite dall'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Più in particolare, conserviamo i tuoi Dati Personali per l'intera durata necessaria a soddisfare le tue richieste tramite i moduli di contatto online di questo Sito Web.
8) Misure di sicurezza applicate ai tuoi Dati Personali
Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate progettate per proteggere i tuoi Dati Personali. Le misure che forniamo sono progettate per garantire un livello di sicurezza sufficiente e adeguato al rischio dell'attività di trattamento dei tuoi Dati Personali, in linea con gli standard AXA.
9) Trattamenti automatizzati
Non effettuiamo trattamenti automatizzati in riferimento ai Dati Personali raccolti tramite il presente Sito Web.
10) Diritti dell’interessato
Hai il diritto di chiedere alla compagnia Titolare del Trattamento, nei casi previsti dalla legge e come compatibile con la base giuridica del trattamento:
a) l’accesso ai Dati Personali che ti riguardano (diritto di accesso);
b) la rettifica dei Dati Personali che ti riguardano (diritto di rettifica);
c) la cancellazione dei Dati Personali che ti riguardano (diritto alla cancellazione);
d) la limitazione del trattamento dei Dati Personali che ti riguardano (diritto alla limitazione del trattamento).
Hai altresì i seguenti diritti nei confronti del Titolare del Trattamento:
e) diritto di opporsi al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano (diritto di opposizione);
f) diritto alla portabilità dei dati che lo riguardano. Per “diritto alla portabilità” si intende il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i Dati Personali forniti alle Titolari, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte delle Titolari cui li ha forniti (ai sensi dell’Art. 20 del Regolamento);
g) diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca (qualora il trattamento sia basato sul consenso).
Hai, infine, il seguente diritto:
h) diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati Personali, per lamentare una violazione della disciplina in materia di protezione dei Dati Personali. Il reclamante potrà far pervenire l'atto utilizzando la modalità ritenuta più opportuna: a) messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a: protocollo@pec.gpdp.it; (questo indirizzo è configurato per ricevere SOLO comunicazioni provenienti da posta elettronica certificata); b) raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma; c) consegna a mano presso gli uffici del Garante per la protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia, 11 - Roma.
11) Come contattare il Responsabile della Protezione dei Dati / DPO
In ogni momento potrete esercitare i diritti descritti in precedenza scrivendo al Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) del Titolare ai seguenti recapiti
- AXA Partners SAS - sede secondaria Italiana / AXA France IARD S.A – Rappresentanza Generale per l’Italia / AXA France VIE S.A – Rappresentanza Generale per l’Italia
E-Mail: clp.it.privacy@partners.axa - Posta: Via Marostica 1 – 20146 (Milano)
- Inter Partner Assistance SA (Rappresentanza Generale per l’Italia)
E-Mail: privacy@axa-assistance.com - Posta: Via Carlo Pesenti n. 121 – 00156 ROMA
- Inter Partner Assistance Service SRL (IPAS)
E-Mail: privacy.services@axa-assistance.com - Post: Via Carlo Pesenti n. 121 – 00156 ROMA
Tutte le comunicazioni indirizzate al Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) dovranno contenere l’indicazione nell’oggetto “All'attenzione del DPO” o simile dicitura.
Modifiche alla Informativa Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa Privacy di tanto in tanto in risposta a cambiamenti legali, tecnici o commerciali. Quando aggiorneremo l’Informativa Privacy, adotteremo le misure appropriate per informarti, in conformità all'importanza delle modifiche che apporteremo. Chiederemo il tuo consenso a qualsiasi modifica importante della Informativa Privacy se ciò è richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Data di ultimo aggiornamento: 7 Settembre 2026