Unisce la presenza globale con un'ampia conoscenza e risorse locali

La crisi sanitaria del COVID-19 ha cambiato il modo in cui le aziende gestiscono gli affari internazionali. In tutto il mondo ormai le persone si sentono più esposte ai rischi legati alla loro salute e situazione finanziaria. In questa "Nuova Normalità" potete contare su una rete globale per assicurare la sicurezza dei clienti, e fidelizzarli per raggiungere gli obiettivi commerciali fissati.
Con oltre 9.000 collaboratori e decine di migliaia di partner commerciali in tutto il mondo, siamo un leader nella ricerca di prodotti assicurativi e servizi di protezione. La nostra esperienza nell'implementazione di soluzioni di business internazionale e la profonda conoscenza dei mercati locali è rafforzata dalla nostra competenza ed esperienza settoriale. Questo ci dà un solido track record per aiutare i nostri partner commerciali ad offrire ai loro clienti la protezione di cui hanno bisogno, ogni volta che ne hanno bisogno.

Riunione in sala riunione tra colleghi

Conoscenza a livello globale per affrontare le sfide locali

Grazie alla nostra presenza internazionale, siamo in contatto diretto con numerosi mercati locali. Questo significa che possiamo mobilitare i nostri team locali per co-costruire soluzioni con i partner. Lavoriamo continuamente per trovare soluzioni innovative e adeguate alle aspettative dei vostri clienti con numerose soluzioni che coprono 7 grandi aree:

  • + 9,000

    + 9,000

    collaboratori

  • 1,000

    1,000partnership

  • €2.98

    €2.98miliardi

    ricavi globali di AXA Partners nel 2020

Manager fuori dall'ufficio

La risposta alle esigenze di protezione dei clienti nei mercati nazionali

Da un core business in Europa, ci siamo rapidamente spinti nei paesi dell'Asia-Pacifico e dell'America Latina. Avvalendoci della nostra rete di squadre sul territorio, stiamo progettando una serie di iniziative mirate alle specifiche esigenze di queste aree.

Un facile accesso ai medici tramite chat o telefono

Angel è il nostro servizio di assistente personale in Francia che offre ai clienti l'accesso a un team di professionisti multidisciplinari per rispondere a tutte le loro domande sulla salute e il benessere. Infermieri, medici, volontari, assistenti sociali, nutrizionisti e psicologi sono disponibili via chat o telefono per colloqui privati. Orientano i clienti attraverso il sistema di assistenza sanitaria per individuare le migliori soluzioni. I servizi che offrono spaziano dal rispondere alle domande quotidiane sulla salute al raccomandare professionisti e strutture sanitarie locali.
In appena due mesi di operatività, Angel ha 20.000 utenti, il 70% dei quali usa la chat live, e un tasso di soddisfazione di 4,6/5.

Uomo con bimbo in video conferenza

Miglioramento dell'assistenza sanitaria in tutto il mondo

Grazie alla nostra presenza internazionale, possiamo investire nell'innovazione in tutto il mondo, anche nei mercati emergenti dove possiamo ridimensionare l'effetto di un'assistenza sanitaria inadeguata. In alcuni paesi, per esempio, la copertura di base della previdenza sociale non soddisfa le esigenze dei cittadini, che non sono nemmeno rimborsati per le medicine prescritte. Spesso le farmacie giocano un ruolo importante nell'assistenza sanitaria nelle zone rurali di questi paesi. Ecco perché in un paese dell'America Latina abbiamo sviluppato un'offerta che viene distribuita dalle farmacie e che dà accesso, a fronte di un costo mensile di adesione, a vari servizi medici per tutta la famiglia. Questo permette a una fascia più ampia della popolazione di beneficiare di un migliore accesso ai servizi sanitari, e alle farmacie convenzionate di fidelizzare i clienti offrendo questo servizio innovativo e accessibile.

Nuove soluzioni per garantire i clienti che viaggiano per affari e per piacere

La pandemia di COVID-19 ha portato la salute in cima alle preoccupazioni delle persone, soprattutto quando viaggiano per affari internazionali. Per tranquillizzare i viaggiatori, stiamo proponendo nuove soluzioni di assistenza medica di viaggio. Per esempio, la nostra assicurazione COVID-19 Global Wellness per Etihad Airways copre le spese mediche e di quarantena in caso di diagnosi di COVID per i passeggeri che volano negli Emirati Arabi Uniti entro 31 giorni dal loro viaggio. L'assicurazione copre fino a 15.000 euro di spese mediche e 100 euro al giorno per i 14 giorni di quarantena. Inoltre, su tutte le polizze emesse dal portale Tripy e Trade, è possibile inserire la polizza facoltativa "Cover Stay" , la garanzia che rimborsa gli assicurati dei maggiori costi sostenuti per vitto e alloggio o di rientro in caso di fermo sanitario. Cover Stay è acquistabile esclusivamente in abbinamento alla garanzia Back Home, che assicura il rientro al domicilio in caso di insufficiente livello di sicurezza (fallimento organizzatore del viaggio, catastrofi naturali, epidemie e pandemie).

Manager che cammina fuori dall'ufficio

Offerte create sul market intelligence

Ci affidiamo all'esperienza di mercato e ai dati raccolti dai nostri team locali, inclusi i nostri specialist Operation Centers, per ideare soluzioni innovative in grado di fornire assistenza dove e quando i tuoi clienti ne hanno bisogno.

Donna che scrive sul pc in ufficio

Gilbert Chahine

CEO di AXA Partners

Nonostante una situazione complessa dovuta alla pandemia globale nel 2020 e 2021, ci siamo impegnati e siamo riusciti a migliorare la soddisfazione dei clienti in tutto il mondo.

Sei interessato a trovare soluzioni che soddisfino le tue esigenze di protezione?