Servizi digitali e innovativi al servizio della clientela
Il mondo delle compagnie di assicurazione e degli istituti finanziari sta cambiando velocemente e la digitalizzazione dei processi è sempre più importante.
In un'epoca di costanti trasformazioni e di scelte esagerate, in cui il time-to-market si riduce, la capacità di lanciare rapidamente soluzioni a valore aggiunto è un vantaggio competitivo. Ecco perché in AXA Partners stiamo costruendo nuovi servizi e modelli di business, che vanno oltre l'assicurazione, per aiutarvi a progettare offerte che soddisfino i vostri obiettivi e superino le aspettative dei clienti. Grazie alla nostra gamma di soluzioni e alla capacità di personalizzazione, vi aiutiamo a offrire ai vostri clienti un valore aggiunto.
Analizziamo le abitudini dei clienti e adattiamo le soluzioni
Oggi più che mai i vostri clienti sono alla ricerca di protezione, sicurezza, valore e convenienza su misura. Dovete rispondere in modo rapido e appropriato per garantire la loro soddisfazione e fedeltà. In AXA Partners, la nostra profonda conoscenza delle abitudini di acquisto e dei modelli di distribuzione multichannel ci permette di soddisfare le aspettative dei vostri clienti finali.
Utilizziamo anche i big data per aiutarvi a rispondere meglio alle esigenze dei clienti
Utilizziamo i big data per aiutare i nostri partner a rispondere meglio alle esigenze dei clienti, offrire i nostri prodotti al momento e sul canale giusto, adattare i nostri prodotti e servizi in tempo reale (offrire scalabilità) e rilevare le tendenze (analisi predittiva). Soprattutto, dal momento che le persone sono fondamentali per il nostro approccio all'innovazione, abbiamo assunto un forte impegno in termini di governance e di rispetto della riservatezza dei dati, rispettando e conformandoci a tutte le normative sulla protezione dei dati, come il GDPR europeo.
