Rivolgiti ad AXA Partners per avere a disposizione una gamma completa di possibilità.
Nuovi servizi assicurativi che completano la copertura assicurativa tradizionale
Grazie al nostro valore fondamentale “One AXA”, lavoriamo come un unico team con tutte le diverse strutture della compagnia nel mondo. Basandoci su questi risultati di ricerca, abbiamo progettato insieme ad AXA Italia “Soluzione Salute”, la prima soluzione stand-alone. Quando la pandemia ha costretto l'Italia al lockdown, la domanda di telemedicina, di cui siamo stati pionieri dal 2015, è salita alle stelle e Soluzione Salute ha permesso ad AXA di passare da payer a partner. Per arrivare a questo risultato, abbiamo identificato le esigenze specifiche degli italiani con diverse società di pooling.
- 85%
85%degli intervistati
ha mostrato un'alta propensione ad acquistare servizi di assistenza sanitaria (GN Research)
- +59%
+59%degli intervistati
erano interessati e disposti a pagare per servizi sanitari innovativi come un servizio di video-consultazione con medici specialisti e check-up personalizzati (Praxidia Research)
- 75%
75%degli intervistati
si sentirebbero più sicuri se dotati di dispositivi in grado di metterli in contatto con medici in caso di necessità
Elaborare una proposta unica per soddisfare le attuali esigenze di assistenza sanitaria
Con la riduzione del numero di medici di base, il tempo medio di attesa per un appuntamento è salito a 54 giorni, rispetto ai 43 del 2014. Dalla nostra ricerca di mercato è emerso che c'è un enorme vuoto, con i clienti che chiedono soluzioni basate sulla tecnologia. Il 66% degli intervistati afferma che cambierebbe assicurazione per una compagnia che offre servizi innovativi.
Sostenere AXA Italia nel business salute
Soluzioni Salute è stato un passo importante nel posizionamento di AXA Italia nel mercato della salute. Utilizzando l'innovazione e la tecnologia - compresa l'intelligenza artificiale - per questa nuova offerta personalizzata, abbiamo raggiunto nuovi traguardi e attratto nuovi clienti. I servizi includono teleconsulto medico 24/7 con i medici di base, consegna a distanza delle ricette presso la farmacia di fiducia, consegna a domicilio dei farmaci prescritti, e servizi di salute e benessere a domicilio, come ad esempio: infermiere, fisioterapista o baby sitter. Questo servizio ha permesso ad AXA Italia di reinventare l'esperienza del cliente e ha posizionato la compagnia come partner leader nel mercato della salute.
Premio per l'innovazione
Il lancio di Soluzioni Salute è stato un successo strepitoso per AXA Italia, con 30.000 polizze vendute nel primo anno, un aumento del 40% dei nuovi clienti AXA Salute e una penetrazione del 25%. Soluzioni Salute ha ricevuto un'ampia copertura mediatica e ha ottenuto il primo premio per l'innovazione nel campo della salute e del benessere agli Italian Financial Innovation Awards 2019.
