Un aiuto concreto nel momento del bisogno
Una perdita d’acqua, un lavandino intasato, un malfunzionamento della caldaia o del condizionatore, problemi con l’allarme, la porta d’ingresso o i serramenti….sono solo alcuni dei più comuni disagi che possono accadere nella vita di tutti i giorni. Ti aiutiamo a prenderti cura del comfort e della sicurezza dei tuoi clienti, fornendo loro un supporto con tecnici altamente qualificati.
Dal 2023, l'Assistenza Casa è in prima linea nelle esigenze dei clienti
Attualmente le persone trascorrono molto più tempo nelle loro case (per lavoro, in pensione...) con un conseguente aumento della richiesta dei relativi servizi di assistenza.
Abbiamo investito molto per offrire ai clienti soluzioni adeguate ad ogni esigenza:
- Una proposta di valore arricchita e completa, dall'urgenza ai servizi quotidiani per la casa.
- Un network di esperti affidabili e accreditati
- Un servizio all'avanguardia 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Le nostre soluzioni per la casa spaziano dal riscaldamento, alle caldaie, all'idraulica, al gas, all'elettricità fino a nuovi servizi innovativi come l'assistenza per i pannelli solari, l'installazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici o l'assistenza per i guasti.
Essere un passo avanti in un mondo che cambia
Lo sviluppo del remote working e degli oggetti connessi (sensori, smart speaker) pone oggi i clienti di fronte a esigenze nuove ed emergenti (benessere in casa, gestione dell'energia, prodotti/soluzioni ecocompatibili...).
In questo mondo in rapida evoluzione, siamo pionieri nel fornire nuove soluzioni in modo completamente automatizzato e digitalizzato per rispondere alle aspettative dei clienti e contribuire alla loro fidelizzazione.
Il nostro DNA è soddisfare le nuove aspettative dei clienti con innovazione e proposte di maggior valore.
Combiniamo servizi di emergenza e comfort di alta qualità
Offrendo servizi 24/7 ai tuoi clienti, per rispondere ai loro bisogni in continua evoluzione.
Una vasta gamma di soluzioni
Assistenza casa d'urgenzaProteggi la tua casa con la nostra soluzione affidandoti ai nostri interventi di riparazione 24/7 da parte di fornitori certificati e affidabili.
Assistenza digitaleLa nostra piattaforma digitale di assistenza domiciliare pay per use fornisce l'accesso a artigiani e professionisti qualificati con tariffe prenegoziate per le riparazioni di emergenza quando il cliente non è coperto.
Altro (non urgenza) Servizi a domicilioCi prendiamo cura della casa, dei suoi occupanti, degli animali domestici e dei beni, trovando artigiani e gestendo il processo di risoluzione dei problemi.
TPA (gestione dei sinistri per conto dei nostri Partner)Supporta i tuoi clienti durante l'intero processo di reclamo, dall'apertura della pratica alla riparazione d'emergenza fino alla riparazione dei danni.
Prodotti innovativiConsentiamo di diventare un partner di fiducia con le nostre soluzioni verdi/ecologiche, quali: pannelli solari, stazioni di ricarica per veicoli elettrici o Smart and Safe Home.
Sfruttare l'innovazione per fornire soluzioni orientate al cliente
- Affrontiamo le nuove esigenze dei clienti con offerte semplificate e personalizzate.
- Forniamo prodotti digitalizzati e automatizzati per garantire un'esperienza per il cliente all'avanguardia 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- La nostra esperienza ci dà la capacità di sviluppare qualsiasi tipo di soluzione sia richiesta, per questo motivo arricchiamo costantemente le nostre proposte.
- In linea con la nostra politica "One AXA" e "Customer First", progettiamo i nostri servizi per essere semplici, rapidi e intuitivi.
Lasciati ispirare
