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Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali - Reg. (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation – “GDPR”) e D.Lgs. 196/2003 (Codice per la Protezione dei Dati Personali) e successive modifiche e integrazioni, la Società, in qualità di titolare del trattamento, è tenuta a fornire informazioni in merito all’utilizzo dei dati personali. La presente informativa è diretta agli “Utenti”, in qualità di Interessati, del sito web www.axapartners.it ovvero di altri domini di titolarità della stessa tramite i quali si verrà reindirizzati al presente documento (quali, ad esempio, il sito Tripy dedicato agli Agenti di Viaggio ed il sito Trade dedicato agli altri intermediari assicurativi) (di seguito, “Sito o Sito Internet”).
Si specifica che:
- gli Utenti che sono clienti delle società AXA Partners (in qualità di proponenti, contraenti o assicurati o altri soggetti rilevanti del contratto assicurativo, es.: beneficiari) potranno trovare tutte le informazioni relative ai trattamenti svolti da ciascuna società nella apposita informativa rilasciate in fase di sottoscrizione delle polizze, pubblicata anche sul Sito (Informativa dei Prodotti Assicurativi);
- gli Utenti che sono Fornitori o Partner Commerciali delle società AXA Partners (quali, a titolo identificativo, agenti, broker, banche, altri intermediari assicurativi, compagnie assicurative e riassicurative, altri partner commerciali) potranno trovare tutte le informazioni relative ai trattamenti svolti da ciascuna società nella apposita informativa rilasciate in fase di instaurazione del rapporto contrattuale di fornitura o commerciale (Informativa Fornitori e Partner Commerciali);
Non siamo responsabili per il contenuto, la sicurezza o le procedure di raccolta di dati ed informazioni da parte di siti Web di terze parti, inclusi quelli a cui ci si può indirizzare tramite il nostro sito Web. È necessario esaminare attentamente le informative sulla privacy di ciascun sito Web visitato per capire come vengano raccolti, utilizzati e divulgati i dati personali.
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2) Tipologie di dati personali che vengono raccolti tramite il sito
I dati personali che raccogliamo tramite il sito possono includere:
- dati idonei a tracciare il comportamento in fase di navigazione del Sito, come l'indirizzo IP del dispositivo impiegato, l'orario di accesso al Sito e le pagine visitate, le preferenze di navigazione, parametri relativi al sistema operativo impiegato dall'utente, anche tramite appositi log;
- dati identificative in generale ed informazioni di contatto quali nome, cognome, indirizzo email, professione e dati anagrafici in generale;
- ogni altro dato personale reso noto alla Società mediante le richieste degli Utenti; resta inteso che - salvo che per il rispetto di obblighi di legge o dietro specifico consenso o per altri specifici casi resi preventivamente noti all’interessato - la Società non tratta dati particolari o giudiziari, dunque qualora venissero comunicati saranno prontamente cancellati ovvero anonimizzati.
3) Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito
I dati personali dell’Utente raccolti tramite il Sito sono trattati nell’ambito della normale attività della Società per le seguenti finalità e relative basi giuridiche di trattamento:
a) risposta a specifiche richieste dell’Utente, anche informative; la base di trattamento è l’art. 6.1.b GDPR (cioè assimilabile all’esecuzione contrattuale); il riscontro alle richieste dell’Utente implica per sua natura la necessità di trattamento dei dati;
b) adempimento di obblighi di legge (es. in ambito di cybersecurity); la base di trattamento è . 6.1.c GDPR ; trattandosi di obbligo, in mancanza non si potrà adempiere alla normativa e si incorrerà nelle sanzioni di legge;
c) legittimo interesse prevalente della Società o di terzi (base di trattamento è l’art. 6.1.f GDPR), ad esempio nei seguenti casi:
(i) tutela (accertamento, esercizio o difesa) di un diritto della Società o di terzi, in giudizio o stragiudizialmente, ritenuto interesse prevalente ai sensi del Considerando 47 GDPR;
(ii) per garantire la sicurezza delle reti e dell'informazione contro eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali, ritenuto interesse prevalente ai sensi del Considerando 49 GDPR;
(iii) la comunicazione ad altre società del gruppo per finalità amministrative interne, ritenuto interesse prevalente ai sensi del Considerando 48 GDPR.
4) Comunicazione dei dati personali raccolti tramite il sito ad altri soggetti
La Società comunica i Dati Personali raccolti tramite il Sito solo a destinatari identificati e autorizzati.
Le categorie dei destinatari sono le seguenti:
- Entità di AXA Partners Group che meglio potranno esaudire le richieste dell’Utente;
- ove applicabile, altre entità del Gruppo AXA a cui appartengono i Partner AXA, se la Società ritiene che tali richieste fossero rivolte a loro;
- altri soggetti nei cui confronti la comunicazione dei dati è obbligatoria per legge quali, a titolo esemplificativo: IVASS, Banca d’Italia - UIF (Unità d’informazione finanziaria), Agenzia delle Entrate, Magistratura, Forze dell’Ordine.
5) Trasferimento all’estero dei dati personali, inclusi paesi extra-UE
Come regola generale, i destinatari a cui la Società comunica i dati personali degli Utenti si trovano all'interno dell'Unione Europea (UE) o in paesi al di fuori dell'UE che forniscono un livello di protezione adeguato (il che significa che ai Dati Personali dell’Utente è garantito lo stesso livello di sicurezza dell'UE).
I Dati Personali possono essere trasferiti anche a entità del Gruppo AXA situate in paesi che non forniscono un livello di protezione adeguato; in tali casi, la Società fornisce garanzie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali dell’Utente, assicurando che tali trasferimenti siano disciplinati da Binding Corporate Rules (BCR) .
6) Conservazione dei dati personali
La Società conserva i dati degli Utenti soltanto per il tempo necessario per conseguire le finalità indicate nella presente informativa nel rispetto del principio di proporzionalità e necessità previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, in conformità sia alle leggi applicabili alla Società) che alle indicazioni fornite dal Garante per la protezione dei dati personali attraverso i provvedimenti
Le tempistiche per le varie finalità indicate al precedente paragrafo 4 sono le seguenti:
a) par. 4.a (richieste dell’interessato) e 4.c.iii (legittimo interesse – finalità amministrative infragruppo): per tutta la durata necessaria a soddisfare le richieste degli Utenti, in particolare, per quanto necessario a consentire la navigazione del Sito;
b) par. 4.b (obbligo di legge): per tutta la durata prevista dalle norme applicabili;
c) par. 4.c.i (legittimo interesse – tutela diritti): fino al termine di prescrizione di legge applicabile. In ogni caso, i dati personali sono conservati sino al termine di passaggio in giudicato della relativa sentenza o ultimo grado di giudicato e, ove necessario, per la successiva fase esecutiva;
d) par. 4.c.ii (legittimo interesse – sicurezza delle reti e dei sistemi informativi): fino a 6 mesi dalla raccolta dei dati;
Una volta trascorsi i termini di conservazione sopra esposti, la Società provvederà alla cancellazione o alla trasformazione in forma anonima dei dati.
7) Diritti dell’interessato
L’Utente (Interessato) ha il diritto di chiedere alla compagnia Titolare del Trattamento, nei casi previsti dalla legge e come compatibile con la base giuridica del trattamento:
a) l’accesso ai dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
b) la rettifica dei dati personali che lo riguardano (diritto di rettifica);
c) la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (diritto alla cancellazione);
d) la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano (diritto alla limitazione del trattamento).
L’Interessato ha altresì i seguenti diritti nei confronti delle Titolari:
e) diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano (diritto di opposizione);
f) diritto alla portabilità dei dati che lo riguardano. Per “diritto alla portabilità” si intende il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali forniti alle Titolari, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte delle Titolari cui li ha forniti (ai sensi dell’Art. 20 del Regolamento);
g) diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
L’Interessato ha, infine, il seguente diritto:
h) diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati Personali, per lamentare una violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali. Il reclamante potrà far pervenire il reclamo al Garante utilizzando la modalità che ritiene più opportuna, consegnandolo a mano presso gli uffici del Garante (all'indirizzo di seguito indicato) o mediante l'inoltro di: (i) raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali - Piazza Venezia 11 - 00187 Roma; (ii) e-mail all'indirizzo: garante@gpdp.it, oppure (iii) protocollo@pec.gpdp.it; (iv) fax al numero: 06/696773785.
8) Contatti
In ogni momento potrete esercitare i diritti descritti in precedenza scrivendo ad IPA o al Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
per posta: Via Carlo Pesenti 121 – 00156 Roma
o
per e-mail: privacy@axa-assistance.com
Modifiche all’informativa sul trattamento dei dati personali
Si prega di controllare periodicamente la presente informativa sulla privacy per ogni eventuale modifica ad essa apportata. Ci riserviamo comunque il diritto di modificare o integrare questa informativa sulla privacy, ed in tali casi verrà fornito uno specifico avviso (per almeno 30 giorni dopo la modifica stessa) su questo sito web in relazione a qualsiasi importante modifica.
Data di ultimo aggiornamento: Novembre 2023