Aumentare la soddisfazione dei clienti e distinguersi nel panorama competitivo odierno
Dal momento che il modo in cui facciamo acquisti è cambiato così tanto nell'ultimo decennio, è probabile che vi adoperiate costantemente per offrire ai vostri clienti esperienze di acquisto più sicure e a valore aggiunto, per garantire la loro soddisfazione e fiducia. Noi offriamo un'ampia gamma di protezione e servizi per aiutare i vostri clienti a rendere sicura la loro esperienza di acquisto. In breve, vi aiutiamo a scegliere i benefici dei nostri consolidati pacchetti di assistenza e a progettare insieme una soluzione innovativa e rapida da immettere sul mercato.
Proteggere i clienti durante gli acquisti online
Dal momento che fare acquisti online è diventato così facile, i consumatori si aspettano sicurezza e protezione in caso di problemi. Aiutiamo a sviluppare servizi di protezione digitale per soddisfare le loro esigenze, sia che si tratti di un problema di consegna, di un pagamento fraudolento o di un furto d'identità.
Inoltre, copriamo tutto, dall'assicurazione contro il furto o la rottura di un telefono, ai servizi di assistenza per il cyberbullismo e all'assistenza legale per i problemi dopo un acquisto online.
Strumenti di protezione per i vostri clienti
Lavoriamo con voi per creare nuovi modi di offrire protezione ai vostri clienti. Una delle nostre ultime ricerche di mercato sulla vendita al dettaglio ha individuato quattro modi per generare ulteriori ricavi proponendo assicurazioni e assistenza: attraverso beni di consumo, carte di credito e programmi di fidelizzazione, finanziamenti e servizi. Affinché possiate cogliere queste nuove opportunità di guadagno, siamo in grado di aiutarvi a trattare sia con le società di credito al consumo e di distribuzione al dettaglio dei gruppi di vendita al dettaglio, sia con gli emittenti di carte di credito (carte co-branded).
Un'esperienza di acquisto online più sicura e protetta per i vostri clienti
I vostri clienti si aspettano tranquillità e sicurezza durante e dopo l'acquisto. Con voi, progettiamo soluzioni su misura, veloci da commercializzare e uniche, per offrire una protezione estesa ai beni dei vostri consumatori. Dalle garanzie estese all'assistenza psicologica per la protezione online, i clienti si sentiranno più sicuri e fiduciosi nelle loro esperienze di acquisto con voi.
