Assistenza medica in viaggio: il backstage di un rimpatrio

Si sta organizzando il rimpatrio. L'incidente: L'assicurato francese Xavier F. è in vacanza a Palma di Maiorca. Si è ferito gravemente alla schiena dopo essere caduto dalle scale nella casa vacanza in affitto in cui alloggiava. Ci telefona per informarci che un'ambulanza lo ha portato all'ospedale più vicino. Viene valutato dal personale del Pronto Soccorso in attesa che la sua cartella clinica venga trasferita al servizio in cui sarà trasferito. Il team medico di AXA Partners contatta l'ospedale per chiedere la diagnosi preliminare. Il medico curante richiede ulteriori esami per valutare l'entità dell'infortunio.

Il nostro team del network parla con l'équipe medica di AXA Partners in merito alla disponibilità dell'ospedale in cui il paziente è ricoverato a trattare le sue lesioni. Il personale dell'ospedale ha confermato il ricovero e il trattamento del paziente presso l'ospedale, ma il team medico deve prima verificare il piano di cura prima di procedere.

L'équipe medica di AXA Partners chiama il paziente per discutere la gravità dell'infortunio e le varie opzioni di cura disponibili.

A seguito degli esiti di ulteriori ecografie, l'ospedale informa il nostro team in Spagna che sta valutando la possibilità di un intervento chirurgico. L'équipe medica spagnola contatta quindi il nostro Centro per le cure intensive di Parigi per richiedere una second medical opinion.

L'équipe parla con uno dei nostri specialisti in neurologia in Francia - un membro del network AXA - che conferma che un intervento invasivo potrebbe non essere necessario e suggerisce altre alternative. L'équipe medica parla nuovamente con il paziente delle altre opzioni. Il paziente accetta di essere trasferito nel centro di eccellenza medica che abbiamo selezionato in Francia per la sua patologia.

L'équipe si confronta con il medico dell'ospedale, che concorda con le nostre proposte. Il paziente è stabile, quindi viene preparato per il trasferimento in eliambulanza. È stato necessario realizzare un busto su misura per garantire un trasferimento sicuro, quindi la partenza è prevista 24 ore dopo. Xavier F. e sua moglie si sono sentiti sollevati nel sapere che sarà rimpatriato il prima possibile.

Durante le 24 ore di attesa, il nostro team medico è regolarmente in contatto con Xavier F. per assicurarsi che il paziente rimanga stabile..

Il nostro Centro per le cure intensive di Parigi riceve e conferma la richiesta di rimpatrio in eliambulanza. Viene inoltre confermato il ricovero del paziente in uno dei principali ospedali di chirurgia vertebrale.

L'eliambulanza decolla in Francia nelle prime ore e atterra a Palma di Maiorca nella tarda mattinata.

Il nostro team preleva il paziente e sua moglie dall'ospedale prima di volare in Francia. Il paziente viene portato al centro di eccellenza medica di Rennes (Francia). L'ospedale di destinazione conferma il giorno stesso che il paziente può essere trattato senza interventi chirurgici invasivi.