Il mondo riapre:
riparte l’industria del turismo

Un turismo forse diverso, più consapevole.
La polizza viaggio da sempre considerata per lo più un fastidioso adempimento è diventata un “must have” da mettere sempre in valigia.
Stiamo riscontrando un notevole incremento dei volumi dei premi assicurativi rispetto al 2019. Questo non vuol dire che si viaggi di più… anzi...molti paesi applicano ancora restrizioni. Quello che è cambiato è la sensibilità verso le polizze viaggio. Registriamo  tassi di conversione mai visti prima. Stiamo passando da una vendita di offerta (prima della pandemia la polizza viaggio era spesso “dimenticata”), ad una vendita di domanda. Riceviamo sempre maggiori richieste da parte dei nostri distributori e clienti finali.

Il 2022 mostra evidenti segnali di ripresa per il turismo in Italia: quasi 343 milioni di presenze e poco più di 92 milioni di arrivi, con una crescita rispettivamente pari al 35% e al 43% rispetto all’anno precedente. Nonostante ancora non siano stati raggiunti i risultati registrati nel 2019. È quanto emerge da una previsione dell’istituto Demoskopika che stima i flussi turistici sulla base dell’imposta di soggiorno rilevabile dal sistema informativo sulle operazioni degli enti pubblici (SIOPE) e delle recenti previsioni dell’Istat per il 2021.

Un importante supporto da tenere sempre in considerazione quando si decide di affrontare un viaggio è fornito dal Ministero degli Affari Esteri che ha creato un questionario online per accedere alle autorizzazioni sia per partire che rientrare in Italia.

Sul sito Viaggiare Sicuri è possibile conoscere se le frontiere del Paese di destinazione sono aperte a viaggiatori provenienti dall’Italia, con le eventuali modalità o restrizioni. Disponibili anche notizie per viaggiare in sicurezza dal punto di vista sanitario nella sezione Salute in viaggio: una pagina dedicata  con tutti gli aggiornamenti sulle emergenze mediche presenti nel mondo.

Come detto la pandemia ha sensibilmente aumentato la richiesta di coperture assicurative legate ai viaggi.  La tendenza più evidente oltre ad un maggior tasso di assicurazione, è lo spostamento verso prodotti multirischio di alta gamma.
In epoca pre-covid la richiesta del mercato era sostanzialmente di prodotti più “cheap” anche a costo di limitare molto le garanzie e tenere bassi i massimali. Oggi stiamo assistendo al fenomeno opposto. Si chiede e si cerca il prodotto più completo che garantisca al massimo il viaggiatore prima e durante il viaggio.

Il nostro obiettivo rimane quello di sostenere la ripresa ponendoci al fianco dei nostri partner per una sempre maggiore sinergia.

Sono nate delle nuove abitudini, delle nuove routine che in qualche modo continueranno a far parte delle nostre vite e dei nostri comportamenti; si pensi allo smart working.
Il COVID-19 ha dato una forte spinta in avanti e difficilmente in molti ambiti professionali si tornerà indietro. Allo stesso modo il turismo dovrà recepire le nuove esigenze e necessità che si stanno facendo largo in risposta al contesto che viviamo.

Nonostante la voglia di viaggiare senza più limitazioni, molti potrebbero continuare ad associare ai viaggi una percezione di insicurezza, soprattutto con riferimento alle destinazioni maggiormente colpite e che, quindi, potrebbero essere ancora percepite come pericolose. Non dimentichiamo poi che molti rischi assumono una dimensione percettiva superiore alla reale entità. Il nostro obiettivo sarà quello di sostenere la ripresa ponendoci al fianco dei nostri partner per una sempre maggiore sinergia.

Non è semplice fare delle ipotesi sul momento in cui torneremo ai precedenti volumi pre-pandemici. Alcuni analisti citano il 2023/2024 come biennio per tornare alla normalità.

Una attesissima ripresa inizia mostrare i suoi effetti anche se notoriamente la sensibilità dei consumatori nei confronti del prodotto assicurativo è direttamente proporzionale a quanto ci si allontana dalla propria abitazione. In sostanza le compagnie assicurative realizzano volumi molto più importanti sui viaggi verso destinazioni di medio/lungo raggio di quanto non facciano per le destinazioni domestiche. Questo sia per ragioni di incidenza dei premi per il lungo raggio ma anche di scarsa attenzione al prodotto assicurativo se ci si sposta non lontano dalla propria città.

La pandemia ha sensibilmente aumentato la richiesta di coperture assicurative in particolare per due fondamentali aspetti. Da un lato l’attenzione alle coperture sanitarie per la copertura di eventuali spese mediche e assistenza e dall’altro l’attenzione sempre maggiore alle polizze contro le penali da annullamento applicate da vettori/strutture/tour operator in caso di rinuncia al viaggio.

Abbiamo lavorato per strutturare un’offerta che tenesse conto dei nuovi rischi connessi agli spostamenti. Il fondamentale proposito che ha animato la nostra proposta è stato quello di fornire degli strumenti concreti per fare fronte a situazioni di necessità legate, ma non solo, al nuovo contesto pandemico. L’operatività delle nostre garanzie anche in caso di COVID-19 è senza dubbio la più rilevante tra quelle poste in essere.

Tra le garanzie più note offerte da AXA Partners Italia sicuramente l’Annullamento All Risks per cancellare il viaggio, a causa di qualunque motivo certificabile non noto alla data di prenotazione. La copertura sanitaria anche in caso di contagio da malattia a carattere pandemico, a questa si possono abbinare Cover Stay, che garantisce i maggior costi sostenuti in caso di fermo sanitario in destinazione, e Back Home che garantisce il rientro a casa in caso di condizioni di scarsa sicurezza nel luogo di destinazione.